ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН К КООРДИНАЦИОННОМУ ШТАБУ ПО ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ОТ КОРОНАВИРУСА

15.08.2020

ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН К КООРДИНАЦИОННОМУ ШТАБУ ПО ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ ОТ КОРОНАВИРУСА

Эпидемиологическая ситуация в Абхазии требует четкой слаженности работы госструктур, эффективного взаимодействия различных секторов общества и бдительности каждого из нас. Из-за расширения круга инфицированных COVID-19, заболевшим жителям Абхазии и их родственникам приходится обращаться в медучреждения по вопросам профилактики, тестирования и лечения. К сожалению, многие обратившиеся неожиданно столкнулись с противоречивостью информации и с несогласованностью действий сотрудников различных профильных ведомств. Неконтролируемо развивающаяся ситуация вызывать серьезную озабоченность, поскольку свидетельствует о том, что до сих пор не выработана согласованная маршрутизация, иначе не возникало бы множества вопросов и хаотичных действий.

Основываясь на анализе и оценке ситуации, мы предлагаем Координационному штабу по защите населения от COVID-19 осуществить следующие меры:

выделить единый многоканальный телефон "горячей линии";
организовать колл-центр и разработать Инструкцию для колл-центра.

Задачами колл-центра долдны быть:

компетентное и доступное информирование обращающихся за помощью в лечении и профилактике COVID-19 и заболеваний с повышенной температурой;
мониторинг состояния заболевших и обратившихся с подозрением на COVID-19;
информирование о процессе проведения анализа на наличие COVID-19, способах и адресах забора анализа;
обязательное информирование о результатах анализа на COVID-19 на 2-3-й день, включая тех, чьи результаты отрицательные.
рассылка номеров телефонов "горячей линии" абонентам операторов АКВАФОН и АМОБАЙЛ.

В качестве неотложных мер следует реализовать следующее:

разместить на сайте и странице в социальных сетях Минздрава РА единого номера телефона "горячей линии";
распространять раздаточную информацию с указанием номеров телефонов "горячей линии" по всем районам в общественных местах и местах массового скопления людей;
распространять флаеры при переходе государственной границы с номерами телефонов "горячей линии" и рекомендациями для въезжающих в страну;
разместить на главной странице сайта Минздрава РА баннера COVID-19 с санитарно-эпидемиологическими правилами и рекомендациями для населения о профилактике и лечении COVID-19, которым необходимо строго следовать;
организовать ежедневный выход в эфир ТВ представителя Координационного штаба для информирования населения о текущей ситуации;
организовать постоянный диалог общественности с руководителем Координационного штаба;
организовать и осуществлять лечение больных (с другими заболеваниями) на дому по вызову.

Мы надеемся, что наши предложения будут услышаны и оперативно реализованы для стабилизации эпидемиологической ситуации в стране, и готовы оказывать всестороннюю поддержку.

С полной статьей можно ознакомиться по ссылке ниже. Присоединитесь к этому обращению!

https://www.facebook.com/179448435529993/posts/1874433392698147/?d=n